Tammy Lynn Wilkinson

Von Stefan Yablonski

F: Wie kam es, dass Sie sich für diese Art von Geschäft interessierten?

A: Unser Interesse entstand durch ein Weihnachtsgeschenk. Ich habe meinem Verlobten Terry im Jahr 2017 ein Zertifikat für ein Pärchen-Floßerlebnis in einem örtlichen Floßzentrum geschenkt. Zwanzig Minuten nach Beginn unseres ersten Floßwagens waren wir einfach nur beeindruckt!

F: Es war also eine tolle Erfahrung?

A: Ich hatte jahrelang mit Lupus zu kämpfen und die Erleichterung, die ich durch das Floaten verspürte, grenzte an ein Wunder. Nach dem Floaten hatte ich weniger Schmerzen, weniger Entzündungen und bemerkte auch einen dramatischen Rückgang von Stress und Ängsten. Terrys Erfahrung war sehr ähnlich. Als Sportler seit der High School und überzeugter Fitness-Fan bemerkte er eine sofortige Linderung von chronischem Muskelkater und Verspannungen im Rücken. Er war auch erstaunt über die lang anhaltende beruhigende Wirkung, die das Magnesium-Bittersalz noch Tage nach dem Floaten hatte.

F: Wie groß war die Investition, die Sie getätigt haben?

A: Terry und ich haben dieses Geschäft gemeinsam eröffnet; Wir sind gleichberechtigte Partner. Es ist uns unangenehm, über unsere Investition in bestimmten Dollarbeträgen zu sprechen. Wir freuen uns, unsere 2-Millionen-Dollar-Investition wiederholen zu können.

F: Wie lange sind Sie schon im Spa-Geschäft tätig?

A: Das Aqua Spa Float Center & Wellness Boutique wurde im Jahr 2020 eröffnet. Unser Team wurde kurz vor dem Ende der Pandemie eingestellt und wir nutzten diese Zeit, um Lizenzen und Branchenhandelsgruppen zu recherchieren. Terry und ich versuchten, zu Forschungs- und Entwicklungszwecken zu anderen Wellnesszentren im ganzen Land zu reisen.

F: Was haben Sie sonst noch gemacht?

A: Terry und ich nahmen auch an unserer ersten Float-Konferenz im Jahr 2019 in Denver, Colorado, teil. Dort hatten wir die Möglichkeit, verschiedene Branchenexperten und Führungskräfte zu treffen. Interessante Tatsache: Wir streben danach, die Float-Konferenz 2024 hier in Oswego auszurichten. Darüber hinaus sind wir Mitglieder des Float Research Collective, der Float Tank Association und der Salt Therapy Association.

F: Benötigten Sie eine spezielle Schulung … spezielle Lizenzen?

A: Alle unsere Teammitglieder haben den Float Tank Solutions-Schulungskurs abgeschlossen und sind zertifizierte Kryotherapie-Techniker. Wir forschen auch weiterhin und bleiben in Bezug auf alle Industriestandards auf dem Laufenden.

F: Hatten Sie vorher einen Beruf?

A: Ein paar! (lacht) In meinem früheren Leben habe ich gerne in der Fernseh- und Radiobranche gearbeitet [Vertriebs- und Marketingkoordinator bei WXXA-TV 23 und WRGB-TV 6, beide in Albany], in der Kunst- und Unterhaltungsbranche [Regisseur: „Life on Campus“ SUNY Oswego – Besitzer, Produzent, Schauspieler des Theater Du Jour] und beschäftigte sich mit der Schmuckindustrie [Wachsguss-Handwerker bei LeRoi Inc. in Oswego]. Aber das ist mit Abstand die erfüllendste Arbeit, die ich je gemacht habe!

F: Wie schwer war der Einstieg?

A: Es war eine der einfachsten Entscheidungen, nachdem wir die tiefgreifenden Vorteile des Floatings selbst erlebt hatten. Es gab so viele Ressourcen, die uns bei der Bildung halfen. Unsere Float-Industrie ist eine sehr freundliche und großzügige Gemeinschaft gleichgesinnter Menschen und wir waren fest entschlossen, der Oswego-Community schwimmende und natürlichere Modalitäten anzubieten.

F: Welche Dienstleistungen bieten Sie an?

A: Das Aqua Spa Float Center und die Wellness Boutique bieten Float-Therapie über unsere vier Deluxe Quest Float-Suiten und den Revolution Float Orb an. drei Sunlighten-Infrarotsaunen, Ganzkörper-Kryotherapie über Impact CryoSauna; Halotherapie (Salztherapie) über den Salzkammer-Halogenerator FX Pro, Massagetherapie über unsere OHCO M8-Massagestühle, vier Sauerstoffbarren, NovoTHOR PBM – Rotlichttherapie und eine Suite für völlig natürliche, ganzheitliche Ästhetik mit CryoSkin, lokalisierter Kryotherapie und Mikronadelung.

F: Planen Sie weitere Verbesserungen usw.?

A: Während wir uns bemühen, die Marke Aqua Spa auszubauen, stehen uns wunderbare Dinge bevor. Die intravenöse Infusionstherapie steht vor der Tür. Wir haben jetzt einen ärztlichen Direktor. Aqua Spa wird diesen Sommer die Infusionstherapie einführen. Wir haben uns kürzlich ein Grundstück gesichert, um das AQS-Erlebnis weiterzuentwickeln.

F: Wer hat Ihnen beim Einstieg geholfen?

A: Terry und ich gingen alles als gleichberechtigte Partner an und stellten ein engagiertes, professionelles und sachkundiges Team zusammen, um unsere Vision zu unterstützen. Vor unserem Soft Open im November 2020 haben wir die Hilfe unserer Community in Anspruch genommen und kostenlose Dienste angeboten, um unsere Prozesse zu optimieren. Dies war für beide Seiten von großem Nutzen.

F: Was ist Ihre Geschäftsphilosophie?

A: Jede Entscheidung wird immer unter Berücksichtigung des Kundenerlebnisses getroffen. Bei der Schulung unserer Wellness-Botschafter verfolgen wir einen praxisorientierten Ansatz. Jeder wird umfassend geschult, um für jeden einzelnen Gast die bestmögliche Ressource zu sein. Wir haben ein kollaboratives Team und eine Lernumgebung geschaffen, in der jeder ermutigt wird, neue Ideen und innovative Lösungen einzubringen. Wir tauschen täglich Ideen, Forschungsergebnisse und Lösungen aus. Dieses ermutigende Umfeld ermöglicht es jedem Botschafter, kontinuierlich zu lernen und sich gesundheitsorientiert weiterzuentwickeln.

F: Was ist der beste Rat, den Sie erhalten haben?

A: Seien Sie bei allem, was Sie tun, authentisch. Seien Sie großzügig – das werden Sie nie bereuen.

F: Welchen Rat würden Sie jemandem geben, der ein Unternehmen gründen möchte?

A: Geben Sie sich ganz Ihrer Leidenschaft hin. Erwarten Sie, hart zu arbeiten. Genießen Sie Ihre Siege. Lerne aus deinen Fehlern. Sei offen. Freundlich sein. Hören Sie Ihren Kunden zu. Stärken Sie Ihr Team. Schätzen Sie die Reise. Seien Sie ein guter Verwalter von Kapital und Ressourcen.

F: Wer sind Ihre Kunden?

A: Jeder und jede kann von unseren Heilmethoden profitieren. Alle sind im Aqua Spa willkommen. Es ist ein Zufluchtsort für alle.

F: Was ist Ihr Lieblingsdienst?

A: Zweifellos – für mich ist Float König! Ich persönlich führe diese magische Erfahrung auf die Veränderung meiner eigenen geistigen, emotionalen und körperlichen Gesundheit in den letzten fünf Jahren zurück. Ich sage meinen Kunden immer, dass ich darauf warte, dass die „Magie verblasst“ – und das passiert einfach nie. Floating hat mein Leben verändert. Verstehen Sie mich nicht falsch; Alle unsere Modalitäten bereichern mein Leben mehr, als ich ausdrücken kann, aber das Schweben wird immer mein ganzes Herz berühren!

F: Wie lief das Geschäft dieses Jahr? Ist der Sommer Ihre größte Jahreszeit?

A: Unsere Community begrüßt und unterstützt uns weiterhin bei der Bewältigung dieses neuen Geschäftsmodells. In diesem Jahr konnten wir eine Erweiterung unseres Kundenkreises beobachten. Wir sehen jeden Tag neue Gesichter und unsere monatlichen Mitgliedschaften sind für viele unserer Gäste zu einem festen Bestandteil geworden.

Während der Sommer für die Float-Branche im Allgemeinen eine ruhigere Zeit ist, können wir uns glücklich schätzen, einen stetigen Strom treuer Kunden zu haben, denen ihr Wohlbefinden Priorität einräumt. Wir freuen uns auf eine robuste Herbst- und Wintersaison, denn das ist tendenziell unser Optimum.